C'est la fin des caisses libre-service pour cette cha�ne d'�picerie

La chaîne d'alimentation britannique Booths, avec 27 magasins, abandonne les caisses automatiques au profit des caisses traditionnelles dans la plupart de ses établissements.

Cette décision vise à offrir un service plus personnalisé, selon le directeur Nigel Murray, qui valorise l'interaction humaine et critique la fiabilité et la lenteur des caisses automatiques:

« Nous aimons parler aux gens. Nous sommes très fiers de nous diriger vers un scénario où nos clients sont servis par des personnes, des êtres humains », a-t-il dit dans un communiqué.

Le retour aux caisses traditionnelles est également une stratégie visant à réduire les vols, car certains clients scanneraient intentionnellement mal les codes-barres des articles.

Une enquête menée auprès des clients de la chaîne a montré une préférence pour les caisses traditionnelles, bien que deux magasins à forte affluence garderont les caisses automatiques.

Même des géants tels que Costco et Walmart envisagent eux aussi sérieusement de mettre fin aux caisses libre-service dans leurs enseignes.

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SONDAGE
17 NOVEMBRE \| 1678 RÉPONSES C'est la fin des caisses libre-service pour cette chaîne d'épicerie Préférez-vous utiliser la caisse traditionnelle ou en libre-service?
Libre-service	338	20.1 %
Traditionnelle	1316	78.4 %
Aucune, car je fais mon �picerie en ligne	24	1.4 %
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