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Une madame est en simonac à l'entrée du Costco et nous avons les images

PUBLICATION
Laurence Perron
8 novembre 2024  (12h38)
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Costco a installé des lecteurs de cartes à l'entrée de ses magasins pour limiter le partage de comptes, une décision qui ne laisse personne indifférent.

En Californie, dans la succursale d'Inglewood, une cliente a exprimé son exaspération sur TikTok en montrant une file interminable causée par un unique scanner. Le principe est simple : on scanne sa carte, une photo s'affiche pour vérifier l'identité. Si ça ne colle pas, l'accès est bloqué, et il faut envisager une carte personnelle.

Le hic? Le manque d'appareils a mis les nerfs à vif. Comme l'a rapporté QuébecStars, voici la traduction de ce qu'elle disait dans sa vidéo:

« Vous voulez que les gens scannent leur carte pour entrer dans votre magasin, mais regardez le résultat! C'est un véritable bordel ici, tout le monde attend en file pour scanner leur carte! Costco, vous pouvez faire mieux franchement. »

Les avis sur TikTok sont partagés. Certains prennent la défense de Costco, reprochant aux clients leur manque de préparation, notamment de ne pas avoir leur carte prête avant d'arriver au lecteur. D'autres appellent à davantage de patience.

Cependant, une part importante critique le système, jugé inefficace. Enfin, certains préfèrent contourner le problème en optant pour des solutions comme la livraison à domicile.

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Selon vous, le problème vient-il de Costco ou de ses clients?

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