Manque de fiabilité et de rapidité: une compagnie licencie 200 employés pour les remplacer par une intelligence artificielle
L'importance croissante de l'intelligence artificielle (IA) dans le secteur professionnel est palpable, et sa montée pourrait mettre en péril bon nombre d'emplois traditionnels.
Une manifestation évidente de cette tendance est la décision récente prise par Onclusive, une entreprise internationale spécialisée en veille informatique, de licencier 217 de ses employés en France.
Basée à Courbevoie, dans la région des Hauts-de-France, cette entreprise a opté pour l'adoption d'outils d'IA pour effectuer les tâches jusqu'ici confiées à ces travailleurs. Ces employés étaient principalement responsables de la recherche et de la compilation d'articles pour la création de revues de presse destinées à une clientèle prestigieuse, comprenant de grandes entreprises, des services publics et des ministères.
Selon le président de Reputational Intelligence France de chez Oncluvise, cette transition est cruciale afin d'offrir « un service plus rapide et plus fiable »:
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« Nous avons exploré avec attention les moyens d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous allons profiter de l'apport de l'intelligence artificielle, mais aussi de la modernisation significative de nombreux systèmes et infrastructures obsolètes hérités de nos sociétés fondatrices. Tout programme de transformation de cette ampleur nécessite des décisions difficiles. En France, notre CSE (Comité Social et Économique) a reçu toute la documentation relative à la réorganisation proposée et l'impact possible sur notre personnel, y compris un plan de licenciement associé. La mise en oeuvre de ce projet n'a pas été décidée à la légère et nous soutenons nos employés dans le cadre d'un processus de transition réfléchi. »
La décision d'Onclusive a cependant provoqué des réactions mitigées.
Bien que la firme envisage la fermeture de trois de ses sites de production suite à ce remaniement, elle s'engage également à soutenir les employés affectés par cette transition.
D'un autre côté, des voix s'élèvent pour critiquer cette initiative, notamment parmi les représentants du personnel. Ces derniers soutiennent que les revues de presse générées par l'IA ne peuvent pas rivaliser en qualité avec celles produites par les employés humains.
Quoi qu'il en soit, le processus de remplacement est prévu pour se dérouler en deux vagues, l'une en janvier et l'autre en juin 2024.
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