Wendy's est sur le point de déclencher la colère des clients avec sa nouvelle stratégie de prix
Le New York Post, rapporte que face à l'inflation affectant le pouvoir d'achat en Amérique du Nord, Wendy's envisage d'implémenter un système de tarification dynamique, similaire à celui utilisé par Uber, relate le site MonFric.
Ce système ajuste le prix des produits ou services en fonction de la demande.
Pour Wendy's, cela implique que le coût des burgers pourrait augmenter durant les heures de forte affluence.
Kirk Tanner, le PDG de Wendy's, a révélé cette initiative lors d'une conférence avec des investisseurs, annonçant un investissement de 20 millions de dollars dans des menus numériques capables de mettre à jour les prix en temps réel.
Toutefois, il n'a pas précisé si un plafond de prix serait fixé pour éviter des hausses excessives pendant les heures de pointe ou des baisses significatives durant les périodes creuses.
Today's cover: Wendy's planning Uber-style ‘surge pricing' where burger prices fluctuate based on demand https://t.co/MJ4oXMJgvl pic.twitter.com/MX3XA8FEul— New York Post (@nypost) February 27, 2024
Un porte-parole de Wendy's a défendu cette stratégie, affirmant qu'elle permettrait à l'enseigne d'être compétitive et flexible sur les prix, d'encourager la consommation et d'offrir à ses clients leurs produits préférés à un excellent rapport qualité-prix.
Cependant, cette annonce a provoqué de vives réactions sur les réseaux sociaux, avec de nombreux commentaires négatifs.
Les internautes critiquent cette décision, certains prédisant la faillite de Wendy's, tandis que d'autres suggèrent que l'entreprise devrait plutôt se concentrer sur l'amélioration de la qualité de ses produits.
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Source: MonFric | Maxime Albors
Crédit: New York Post | Shannon Thaler, Lisa Fickenscher & Ariel Zilber
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